Değerli Dastanlar Mobilya Müşterisi,

Dastanlar Mobilya olarak, güvenilir ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Aşağıda ödeme ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Ödeme Koşulları

• Kredi Kartı ile Ödeme:
  Web sitemizden veya mağazamızdan yapacağınız alışverişlerde tüm banka kartları ve kredi kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri, SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
• Havale / EFT ile Ödeme:
  Siparişinizi oluşturduktan sonra, ödeme bilgileri tarafınıza iletilir. Ödeme onayı alındıktan sonra üretim ve sevkiyat süreci başlatılır. Havale/EFT ödemelerinde, açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz gerekmektedir.
• Kapıda Ödeme (Var ise):
  Kapıda ödeme seçeneğimiz ile siparişlerinizi teslim alırken ödeme yapabilirsiniz. (Kapıda ödeme hizmeti için ek ücret talep edilebilir.)
• Taksit Seçenekleri:
  Anlaşmalı bankalarımızın sunduğu taksit seçeneklerinden yararlanarak, ödemelerinizi bütçenize uygun şekilde yapabilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Teslimat Süresi:

• Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını takiben 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özel üretim ve kişiye özel siparişlerde teslimat süresi, üretim sürecine bağlı olarak 4-6 hafta arasında değişmektedir.

Kargo ve Nakliye:

• Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.
• Büyük hacimli mobilya ürünlerinde özel nakliye araçlarıyla teslimat sağlanmaktadır.
• Kargo veya nakliye sürecinde yaşanabilecek gecikmeler, resmi tatiller ve olağanüstü durumlar nedeniyle değişkenlik gösterebilir.

Montaj Hizmeti:

• Satın aldığınız bazı ürünler demonte (kurulumsuz) olarak gönderilebilir.
• Montaj gerektiren ürünler için teknik servis hizmetimiz mevcuttur. (Montaj hizmeti belirli bölgeler için geçerli olup ek ücrete tabi olabilir.)

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Ürün teslim edildiğinde, paketleri kargo veya nakliye görevlisinin yanında kontrol ediniz.
• Hasarlı veya eksik bir ürün teslim almanız durumunda, kargo/nakliye görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
• Montaj işlemi tamamlandıktan sonra yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Daha fazla bilgi almak için [info@dastanlarmobilya.com] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.